Politica de confidențialitate

Introducere

Pentru a vă garanta un serviciu bun și pentru a ne îmbunătăți produsele, trebuie să înregistrăm unele dintre datele dumneavoastră personale. În plus, este. desigur, foarte important să știți că tratăm aceste informații în mod confidențial și cu atenție și că puteți avea încredere că intimitatea dvs. este protejată de noi. În această politică de confidențialitate descriem modul în care colectăm și prelucrăm informațiile dvs. personale.

SC TIL PROD TEXLINE SRL. (denumită în continuare: „ROfabric”), cu sediul în Zărnești, str Narciselor nr 7, este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa cum este descrisă în această politică de confidențialitate.

În cazul în care aveți întrebări sau dacă ceva nu este clar, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu confidențialitate prin intermediul adresei de email contact@rofabric.ro sau prin intermediul numărului nostru general de telefon (+40 743 047 913).

Date cu caracter personal și scop

Datele cu caracter personal pe care le înregistrăm sunt necesare pentru a furniza și a îmbunătăți continuu produsele și serviciile noastre. Colectăm doar informațiile necesare în acest scop. Respectăm legile și reglementările europene. Scopurile includ:

• Achiziționarea și livrarea de produse și servicii: pentru a prelua și gestiona comenzile, a livra produse și servicii, a procesa plățile și a comunica cu dvs. cu privire la comenzi, produse și servicii și oferte promoționale;
• Furnizarea, depanarea și îmbunătățirea serviciilor ROfabric: pentru a oferi funcționalitate, a analiza performanța, a remedia erorile și a îmbunătăți utilizabilitatea și eficacitatea serviciilor ROfabric.
• Recomandări și personalizare: pentru a vă recomanda caracteristici, produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră, pentru a vă identifica preferințele și pentru a vă personaliza experiența cu ROfabric;
• Colectarea reclamațiilor, inclusiv transmiterea reclamației către terțe părți;
• Tratarea reclamațiilor și a litigiilor;
• Respectarea obligațiilor legale;
• Scopurile pentru care solicităm consimțământul dumneavoastră. Atunci când vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru un anumit scop, vă puteți retrage consimțământul în orice moment și vom înceta prelucrarea datelor dvs. pentru acel scop.

Facem o distincție între datele cu caracter personal și datele cu caracter personal speciale.

A: Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt toate datele care vă pot fi atribuite în calitate de persoană fizică. De exemplu, numele dumneavoastră, numărul de telefon, adresa sau adresa de e-mail. Dar, de asemenea, date precum adresa dumneavoastră IP, numărul de client, istoricul comenzilor dumneavoastră.

B: Date personale speciale

Datele cu caracter personal speciale sunt informații despre religie sau convingeri, rasă, afiliere politică, date genetice și biometrice, apartenența la un sindicat, sănătate și orientare sexuală.

ROfabric nu va prelucra date personale speciale, deci nu vă vom solicita aceste date, cu excepția cazului în care există o nevoie foarte specifică de a colecta astfel de date. În acest caz, vă vom cere întotdeauna permisiunea înainte de a prelucra date personale speciale.

Drepturi și obligații

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai dacă:

• V-ați acordat permisiunea de a face acest lucru,
• Prelucrarea datelor este necesară pentru punerea în aplicare și îndeplinirea acordului, precum și a altor acorduri și/sau servicii sau,
• Prelucrarea datelor este necesară pentru a îndeplini o obligație legală sau prelucrarea datelor este necesară pentru promovarea interesului nostru legitim sau a interesului legitim al companiilor noastre afiliate.
• Nu folosim datele dvs. în scopuri comerciale sau caritabile fără acordul dvs. explicit.
• Este posibil să folosim datele dvs. în scopuri istorice, statistice sau științifice. De exemplu, pentru un studiu privind calitatea serviciilor noastre. În rezultatele acestor studii, datele nu mai pot fi urmărite până la persoana dumneavoastră.

Perioade de păstrare și distrugere

Dacă sunteți clientul nostru, păstrăm informațiile în dosarul dumneavoastră de client. Păstrăm informațiile timp de până la 2 ani de la încheierea relației cu clientul sau mai mult timp dacă legea o cere. Dacă nu avem nevoie de datele cu caracter personal pentru (o parte din) serviciile noastre, eliminăm datele, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Dreptul de acces și de copiere

Aveți dreptul de a solicita în orice moment informații despre datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care informațiile sunt incorecte, inclusiv dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal incomplete.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul de a solicita ștergerea oricăror date cu caracter personal prelucrate de ROfabric în următoarele situații:

• datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate;
• datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
• vă retrageți consimțământul (în cazul în care prelucrarea se bazează pe acesta).

Dreptul de restricție

Aveți dreptul de a solicita restricționarea (temporară) a prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care se aplică una dintre următoarele:

• contestați acuratețea datelor cu caracter personal; prelucrarea este limitată în perioada în care trebuie să verificăm acuratețea datelor cu caracter personal;
• prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și solicitați în schimb o limitare a utilizării datelor cu caracter personal;
• ROfabric nu mai are nevoie de datele cu caracter personal, dar sunt solicitate de dumneavoastră în cazul instituirii, exercitării sau fundamentării unui drept legal;
• v-ați opus prelucrării și așteptați răspunsul la întrebarea dacă motivele justificate ale ROfabric cântăresc mai mult.

Dreptul la portabilitatea datelor

Ori de câte ori ROfabric prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automatizate, pe baza consimțământului dumneavoastră sau pe baza unui acord, aveți dreptul de a obține o copie a datelor dumneavoastră transferate către dumneavoastră sau către o altă parte. Acest lucru include datele cu caracter personal pe care le-ați transmis către ROfabric.

Dreptul la obiecție

Aveți dreptul de a vă opune marketingului direct, inclusiv analizei de profilare efectuate în scopuri de marketing direct.

Puteți depune cererea dvs. privind drepturile de mai sus în scris la responsabilul cu protecția vieții private la adresa contact.rofabric@gmail.com. Vom încerca să procesăm cererea dvs. în termen de o lună.

Excepții

Limitarea drepturilor dumneavoastră este posibilă dacă acest lucru este necesar pentru a proteja viața privată a altor persoane, dacă datele sunt necesare pentru proceduri judiciare sau pentru investigarea infracțiunilor sau dacă se aplică alte restricții legale.

Partajarea datelor, părți terțe și acordul de prelucrare a datelor

Nu vom furniza niciodată informațiile dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing direct fără permisiunea dvs. explicită.

În unele cazuri, folosim terțe părți pentru a ne presta serviciile, de exemplu: aplicații software, companii de întreținere, eventuali executorii judecătorești sau sondaje de satisfacție a clienților. Încheiem acorduri cu aceste părți într-un acord de prelucrare cu privire la măsurile tehnice și organizatorice pe care trebuie să le ia pentru a vă proteja informațiile, totul în confirmare cu Regulamentul general european privind protecția datelor („GDPR”) și cu legile locale aplicabile.

De asemenea, putem furniza informațiile dvs. unor terțe părți dacă:

• vă dați permisiunea să faceți acest lucru;
• aceste informații nu pot fi urmărite până la dumneavoastră personal;
• acest lucru este cerut de lege;
• care este considerată necesară într-un proces judiciar;
• este considerat necesar pentru a ne proteja drepturile.

Măsuri de securitate aplicate (generale) și confidențialitate

Menținem în permanență un nivel de securitate la prelucrarea informațiilor care, având în vedere stadiul tehnologiei, este suficient pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau pierderea datelor cu caracter personal.

Toți angajații noștri tratează cu grijă informațiile pe care ni le încredințați.

Cum colectăm datele dumneavoastră?

Colectăm datele cu caracter personal de la orice persoană care a avut un contact direct sau indirect prin intermediul site-ului nostru web sau prin e-mail, online sau prin intermediul rețelelor sociale. De asemenea, colectăm datele dvs., cum ar fi informații tehnice despre dispozitivele dvs. și comportamentul dvs. pe site-ul nostru web, prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire similare, denumite în continuare „cookie-uri”.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text care conțin cantități mici de informații care sunt stocate pe computerul dvs. de către site-ul web pe care îl vizitați. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face ca site-urile web să funcționeze, sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului web și pentru a-i ajuta să rețină anumite informații despre dumneavoastră.

Ce categorii de module cookie sunt utilizate pe site-ul nostru?

Există trei tipuri de module cookie utilizate pe site-ul nostru web:

Cookie-uri esențiale: aceste Cookie-uri sunt utilizate pentru a înregistra setările și preferințele dvs. și sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului nostru web

Cookie-uri de analiză: aceste Cookie-uri sunt utilizate în general pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și pentru a optimiza paginile noastre web și buletinele de știri

Cookie-uri de publicitate și Social Media: acestea sunt Cookie-uri care sunt utilizate în scopuri promoționale (marketing direct și afiliat/newslettere etc.) Aceste Cookie-uri ne ajută, de asemenea, să înțelegem comportamentul dvs. pe site-ul nostru web și să îmbunătățim experiența dvs. pe site-ul nostru web

Aceste Cookie-uri pot fi plasate de către noi sau de către o terță parte. Modulele cookie ale terților sunt plasate de către un alt nume de domeniu decât cel al site-ului web pe care îl vizitați în prezent, iar aceste module cookie ale terților sunt supuse politicii de confidențialitate și/sau de module cookie proprii ale acestor terți. Din păcate, noi nu putem controla setările acestor Cookie-uri, vă rugăm să vizitați propriul lor site web pentru mai multe informații despre politica lor de confidențialitate și de cookie-uri și despre cum să gestionați aceste Cookie-uri.

Gestionați-vă preferințele privind cookie-urile

Puteți oricând să vă modificați preferințele privind modulele cookie sau să dezactivați modulele cookie prin intermediul setărilor browserului dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre cum să vă modificați preferințele privind Cookie-urile, vă rugăm să verificați setările browserului dvs. și meniul de ajutor al browserului. În cazul în care utilizați dispozitive diferite și browsere diferite pentru a accesa site-ul nostru, va trebui să vă ajustați preferințele privind Cookie-urile pe fiecare browser de pe fiecare dispozitiv.

Vă rugăm să rețineți că, dacă dezactivați toate modulele cookie, nu vă putem garanta accesul la toate secțiunile site-ului nostru și/sau dacă site-ul nostru va funcționa corect.

Transferul, păstrarea, securitatea și prelucrarea datelor

Transferul, stocarea și prelucrarea datelor dvs. sunt securizate prin intermediul unor măsuri tehnice curente și obișnuite. De exemplu, folosim certificatele HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) și SSL (Secure Sockets Layer) pentru a proteja site-ul nostru web, în special pe paginile web în care trebuie să completați datele de plată.

Vom păstra datele dvs. pentru o perioadă de timp nu mai lungă decât cea necesară în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile pentru care am colectat datele sau în măsura în care acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale și statutare și pentru soluționarea oricăror litigii.

Furnizăm datele dvs. personale unor terțe părți dacă acest lucru este necesar pentru a furniza serviciile disponibile pe site-ul nostru sau dacă există o obligație legală în acest sens. De asemenea, furnizăm datele dvs. personale unor furnizori de servicii terți care ne ajută să vă oferim cea mai bună experiență posibilă.

Este posibil să transferăm sau să stocăm datele dvs. personale cu furnizori de servicii terți care pot fi localizați în alte țări decât țara în care datele dvs. personale au fost colectate inițial. Este posibil ca legile din aceste țări să nu ofere același nivel de protecție a datelor în comparație cu Europa. Atunci când transferăm datele dvs. cu caracter personal către destinatari din alte țări, inclusiv din SUA, vom proteja datele dvs. cu caracter personal așa cum este descris în această politică de confidențialitate și în conformitate cu legislația aplicabilă. Utilizăm diferite măsuri pentru a ne asigura că datele dvs. personale transferate în aceste țări beneficiază de o protecție adecvată în conformitate cu normele de protecție a datelor; aceasta include, de exemplu, semnarea Clauzelor contractuale standard ale UE.