Termeni și Condiții
Următoarele condiții se aplică tuturor vânzărilor, ofertelor și livrărilor. Acestea sunt obligatorii pentru ambele părți, cu excepția altor condiții divergente stabilite de cumpărător, cu excepția cazului în care aceste condiții sunt acceptate în scris de către vânzător. Plasarea unei comenzi de către cumpărător implică faptul că acesta a luat cunoștință de aceste condiții și le acceptă fără rezerve.
Ne rezervam dreptul de a modifica in orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabila a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Site-ul ROfabric (rofabric.ro) este administrat de societatea SC TIL PROD TEXLINE SRL, cu sediul în Zarnesti, Str. Narciselor, nr.7, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J08/1295/2020.
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictionează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului
Vă rugăm să verificați cu atenție specificațiile produsului prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și ROfabric (rofabric.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor pentru contractele la distanță.
Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertente (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau erori de operare) iar în acest caz comanda nu poate fi expediată.
Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot exista diferente de culoare, marime sau forma si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda
Pentru a putea accesa și utiliza anumite secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta acceptați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideti pe website și în consecință, vă sfătuim să vă asigurați de securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineti este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului. ROfabric (rofabric.ro) nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului ROfabric (rofabric.ro), utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii ROfabric (rofabric.ro) sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întai rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
Disponibilitatea produselor
Ne rezervăm dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului ROfabric (rofabric.ro) în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@rofabric.ro
Cum comand?
Comanda produselor se poate face online, urmând pașii indicați în site-ul nostru. Pentru adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, faceți click pe butonul „Adaugă în coș”. În coșul de cumpărături veți găsi produsele selectate de dumneavoastră unde aveți posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau de a renunța la un produs din coș. Pentru a comanda produsele din coșul de cumparaturi, selectați opțiunea de livrare dorită, apoi faceți click pe butonul „Comanda”.
Cost și timp de livrare
Costurile de livrare pentru București și provincie, prin curierat rapid:
• 15lei TVA inclus către orice localitate de pe teritoriul țării. • Livrarea se face în maxim 48 de ore de la confirmarea telefonică a comenzii.
• Gratuit pentru comenzi a căror valoare depășește 500 Lei. Excepție fac perioadele de reduceri (Black Friday) când taxa de livrare unica este de 15 lei/ colet, indiferent de valoarea comenzii.
• Termenele de livrare se bazează pe estimarile firmei de curierat, care devine responsabilă pentru eventuale întârzieri. Odată expediat coletul, livrarea depinde exclusiv de firma de curierat.
• În cazul în care bunurile nu sunt livrate, nu sunt livrate la timp sau nu sunt livrate corect, cumpărătorul nu poate pretinde daune-interese, cu excepția cazului în care acestea sunt consecința unei acțiuni deliberate sau a unei neglijențe grave din partea vânzătorului.
• Circumstanțele de forță majoră care întârzie sau împiedică livrarea bunurilor îl exonerează pe vânzător de obligația de a efectua livrarea la timp și nu constituie în niciun caz un motiv de angajare a răspunderii vânzătorului. Prin forță majoră se înțelege orice împrejurare care nu poate fi controlată de vânzător, cum ar fi, dar nu exclusiv: războaie, revolte, greve, măsuri guvernamentale, evenimente de orice fel care perturbă producția vânzătorului, întreruperi în aprovizionarea normală a vânzătorului cu materii prime și produse auxiliare, precum și blocaje în transportul produselor prin mijloacele de transport alese de vânzător.
Modalitate de plata
Plata produselor se face:
• în sistem RAMBURS (plata la livrare) Prețul total al coletului (inclusiv metoda de transport selectată) se va achita în momentul primirii coletului. Opțiune valabilă doar pentru comenzile expediate pe teritoriul Romaniei
•în avans, cu cardul urmând pașii din coșul de comanda, selectați plata online – veți fi astfel redirecționați către pagina securizată Netopia.ro unde veți completa datele de card și de contact. Tranzacția va fi procesată de Netopia, companie prin care se realizează cele mai multe plăți online în Romania. În cazul în care comanda nu se finalizează, sau unul din produsele comandate nu este pe stoc, vă garantăm returnarea banilor în cel mai scurt timp posibil.
• în avans, prin tranfer bancar / ordin de plata. Plata comenzii se va face către SC TIL PROD TEXLINE SRL in contul RO32 BACX 0000 0022 2102 3000 deschis la Unicredit Bank.
• Deși facem tot posibilul pentru a ne asigura că prețurile indicate pe acest site sunt corecte, apar erori din când în când. În cazul în care se produce o eroare de preț (sub rezerva legislației aplicabile care nu poate fi exclusă), nu vom fi obligați să respectăm prețurile incorecte indicate și ne rezervăm dreptul de a anula achiziția sau de a corecta prețurile după ce comanda a fost plasată.
Modalitate de retur
Deși ne dorim să își placă și să te bucuri de produsele comandate pe site-ul nostru, trebuie să știi că poți returna oricând o comanda, integral sau parțial, în condițiile prevăzute de lege.
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice să te răzgândești, trebuie doar să ții cont de informațiile de mai jos.
Legea O.G. 34/2014 permite returnarea produselor achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționarii lor. Astfel, dacă dorești să returnezi produsele comandate noi iți vom returna la rândul nostru contravaloarea produselor, mai puțin taxele de livrare. Contravaloarea produselor returnate se virează în contul tău bancar, imediat după ce intram în posesia acestor produse și ne asigurăm de integritatatea lor.
In cazul în care dorești să returnezi integral sau parțial o comandă, iar costul ințial de livrare a comenzii a fost suportat de noi (pentru comenzi peste 500 de lei), se vor scădea din valoarea returnată și taxele de livrarea a comenzii inițiale.
In acest caz produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original și însoțite de toate accesoriile și documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea într-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului de către ROfabric (rofabric.ro)
Procedura de despăgubire
Termenul de plata a despăgubirilor este de maxim 30 zile calendaristice de la data soluționării reclamației, plata făcându-se prin transfer bancar în contul specificat de client.
In cazul în care coletele prezintă urme de deteriorare, clientul are obligația de a declara acest lucru în prezența curierului, doar astfel el poate fi despăgubit de ROfabric in eventualitatea găsirii produselor defecte în interiorul acestora. Dacă clientul nu face reclamația în prezența curierului, ROfabric nu are obligația de a returna valoarea produselor.
